Voice over IP Consultant & Engineer (m/w/d)

Ort
Hamburg
Dauer
unbefristet
Ab
04.02.2021
Referenznummer
DB130

Wir, die IP Dynamics GmbH, sind ein innovatives IT-Unternehmen im Bereich Contact Center und Unified Communications. Unsere über 100 hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen sind auf acht Standorte in ganz Deutschland verteilt.

Unser Spezialgebiet ist die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen durch maßgeschneiderte IT-Lösungen. Ob Cloud, VoIP, Chatbots oder Sprachportale – wir erfüllen unseren Kunden jeden Wunsch. Dabei verstehen wir Telefonie als Sockeltechnologie, auf der alle anderen Lösungen aufbauen. Das Leistungsangebot reicht von der Planung über die Implementierung bis hin zur QS sowie dem anschließenden Betrieb der Systeme.

Wir punkten aber nicht nur auf der fachlichen, sondern auch auf der menschlichen Ebene. Tellerränder gibt´s bei uns nur am Mittagstisch. Sie werden Teil eines eingespielten Teams, bekom-men von Anfang an reichlich Verantwortung übertragen und können neben Ihrer eigenen Karriere auch die Zukunft von IP Dynamics aktiv mitgestalten.

Sie sind neugierig geworden und möchten unser Team verstärken? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben


  • Als kommunikationsstarker Berater erfassen Sie sowohl während der Ausschreibungsphasen als auch in laufenden Projekten die Anforderungen unserer vielfältigen Kunden bei der Inbetriebnahme von VoIP Systemen des Herstellers innovaphone.
  • In eigenverantwortlicher konzeptioneller Arbeit beschreiben Sie die Zielarchitektur inklusive Lösungsdesign in einem maßgeschneiderten Lastenheft.
  • Als fachkundiger Techniker übernehmen Sie vor Ort bei unseren Kunden die Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration von innovaphone PBX-Systemen sowie die anschließende Betreuung und Pflege des Bestandssystems.
  • Sie unterstützen während des Verkaufsprozesses unseren Vertrieb in technischen Fragestellungen.
  • In komplexen Fehlersituationen unterstützen Sie unseren Servicedesk bei der Bearbeitung von Tickets.

Ihr Profil


  • Sie haben Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration erfolgreich abgeschlossen oder können eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt vorweisen.
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und erste Erfahrungen im Umgang mit Netzwerkkomponenten und -technologien (Switch, Firewall, Proxy). Eine CCNA-Zertifizierung ist von Vorteil.
  • Idealerweise haben Sie Kenntnisse in TK-Systemen wie Avaya, Unify, Alcatel, Cisco, Mitel, Avaya und/oder innovaphone. Falls nicht, geben wir Ihnen gerne „Starthilfe“.
  • Neben Ihre strukturierte Arbeitsweise kommen Ihnen Ihre Kommunikationsstärke und Ihre ausgeprägte Kundenorientierung bei der Beratung unserer Kunden zugute.
  • Sie sind ein partnerschaftlicher Teamplayer mit hoher Lern- und Einsatzbereitschaft so-wie einer „Hands-on-Mentalität“ und haben eine Vorliebe für abwechslungsreiche Projekte.
  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Was wir Ihnen bieten


  • Wir sind ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Technologisch sind wir immer ganz weit vorne. Sowohl bei unserer Büroausstattung als auch den Systemen, die wir bei unseren Kunden einsetzen.
  • Wir stellen Ihnen einen Firmenwagen für auswärtige berufliche Termine sowie zur privaten Nutzung zur Verfügung.
  • Neben dem klassischen VWL-Zuschuss bieten wir unserer Mannschaft die Möglichkeit des Bike Leasings, einen Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Kindergartenzuschüsse an.
  • Lust auf Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golf? Bei unseren abwechslungsreichen Team Events ist für jeden etwas dabei!
  • Dank der ebenso kompetenten wie sympathischen Kollegen haben Sie mit uns nicht nur Erfolg, sondern auch noch jede Menge Spaß.
  • Sie können vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen und Freiräume nutzen, um Ihre eigenen Ideen zu verwirklichen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihr IPD Karriere-Team freut sich auf Ihre Bewerbung (Referenznummer DB130)


Ihr IPD Karriere-Team

Sie haben Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder einfach allgemeiner Art? Sprechen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.