Kundenberater - Bestandskunden (m/w/d)

Ort
Hannover
Dauer
unbefristet
Ab
27.01.2021
Referenznummer
DB126

Wir, die IP Dynamics GmbH, sind ein innovatives IT-Unternehmen im Bereich Contact Center und Unified Communications. Unsere über 100 hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen sind auf acht Standorte in ganz Deutschland verteilt.

Unser Spezialgebiet ist die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen durch maßgeschneiderte IT-Lösungen. Ob Cloud, VoIP, Chatbots oder Sprachportale – wir erfüllen unseren Kunden jeden Wunsch. Das Leistungsangebot reicht dabei von der Planung über die Implementierung bis hin zur QS sowie dem anschließenden Betrieb der Systeme.

Wir punkten aber nicht nur auf der fachlichen, sondern auch auf der menschlichen Ebene. Tellerränder gibt´s bei uns nur am Mittagstisch. Sie werden Teil eines eingespielten Teams, bekommen von Anfang an reichlich Verantwortung übertragen und können neben Ihrer eigenen Karriere auch die Zukunft von IP Dynamics aktiv mitgestalten.

Sie sind neugierig geworden und möchten unser Team verstärken? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben


  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und können bei entsprechender Leistung die Verantwortung für eigene Accounts übernehmen.
  • Sie führen alle notwendigen Tätigkeiten für die Abwicklung von bestehenden Verträgen aus. Dabei nehmen Sie Kundenanforderungen fundiert auf, bearbeiten Kundenanfragen und Verträge und erstellen Preiskalkulationen und Angebote in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung.
  • Sie pflegen aktiv Ihre Kundenbeziehungen und fungieren als Schnittstelle zwischen den Kunden und unseren IT-Spezialisten.
  • Sie hören gut zu, stellen unseren Kunden unser gesamtes Portfolio aktiv vor und initiieren Termine und Projekte für eine Weiterentwicklung des Kundenstamms.
  • Sie arbeiten eng mit der Vertriebsleitung zusammen und sind hervorragend mit den Kollegen im Vertriebsteam und den anderen Abteilungen des Unternehmens vernetzt.

Ihr Profil


  • Sie haben Ihr Studium erfolgreich abgeschlossen, eine kaufmännische beziehungsweise technische Ausbildung absolviert oder eine vergleichbare Qualifikation vorzuweisen.
  • Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Vertrieb von Softwarelösungen, komplexen IT-Dienstleistungen oder der technischen Beratung im Telekommunikationsumfeld.
  • Dank Ihrer Kommunikationsstärke erfassen Sie die Anforderungen unserer Kunden im Handumdrehen und begeistern sie für unsere innovativen Lösungen.
  • Sie sind jederzeit vorbildlich organisiert und arbeiten eigenständig. So behalten Sie alle Anliegen unserer Kunden im Blick und koordinieren erfolgreiche Projekte.
  • Als kontaktfreudiger Teamplayer sind Sie sowohl mit unseren Kunden als auch mit Ihren Kollegen bestens vernetzt.
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und technisches Know-how. Mit neuen Themen und Technologien machen Sie sich blitzschnell vertraut.
  • Microsoft Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint beherrschen Sie im Schlaf.

Was wir Ihnen bieten


  • Wir sind ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Technologisch sind wir immer ganz weit vorne. Sowohl bei unserer Büroausstattung als auch den Systemen, die wir bei unseren Kunden einsetzen.
  • Neben dem klassischen VWL-Zuschuss bieten wir unserer Mannschaft die Möglichkeit des Bike Leasings, einen Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Kindergartenzuschüsse an.
  • Lust auf Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golf? Bei unseren abwechslungsreichen Team Events ist für jeden etwas dabei!
  • Dank der ebenso kompetenten wie sympathischen Kollegen haben Sie mit uns nicht nur Erfolg, sondern auch noch jede Menge Spaß.
  • Sie können vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen und Freiräume nutzen, um Ihre eigenen Ideen zu verwirklichen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihr IPD Karriere-Team freut sich auf Ihre Bewerbung (Referenznummer DB126)


Ihr IPD Karriere-Team

Sie haben Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder einfach allgemeiner Art? Sprechen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.