IT Consultant Senior (m/w/d)

Ort
Hamburg

Dauer
unbefristet

Ab
01.09.2022

Referenznummer
DB162

Wir, die IP Dynamics GmbH, sind ein innovatives IT-Unternehmen im Bereich Contact Center und Unified Communications. Unsere über 100 hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen sind auf sieben Standorte in ganz Deutschland verteilt.

Unser Spezialgebiet ist die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen durch maßgeschneiderte IT-Lösungen. Ob Cloud, VoIP, Chatbots oder Sprachportale – wir erfüllen unseren Kunden jeden Wunsch. Das Leistungsangebot reicht dabei von der Planung über die Implementierung bis hin zur QS sowie dem anschließenden Betrieb der Systeme.

Wir punkten aber nicht nur auf der fachlichen, sondern auch auf der menschlichen Ebene. Tellerränder gibt´s bei uns nur am Mittagstisch. Sie werden Teil eines eingespielten Teams, bekommen von Anfang an reichlich Verantwortung übertragen und können neben Ihrer eigenen Karriere auch die Zukunft von IP Dynamics aktiv mitgestalten.

Sie sind neugierig geworden und möchten unser Team verstärken? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen bei der Mitarbeit in Projekten verschiedene Rollen wie z.B. als Business Analyst oder Funktional Analyst.
Sie coachen Ihr Team zu den Methoden des Requirements Engineering, der Qualitätssicherung sowie grundlegend zur Entwicklung und Software-Architektur.
Sie beraten Kunden während der Angebotsphase, in Proof of Concepts (POC) und während der Umsetzung.
Zu Ihren Aufgaben gehört die konzeptionelle Beratung in branchenübergreifenden, technologisch anspruchsvollen IT-Architekturen zur Unterstützung betrieblicher Geschäftsprozesse.
Sie führen Anforderungs- und Prozessanalyse-Workshops durch.
Sie sind unter anderem zuständig für die Auswahl, Bewertung und Begleitung der Einführung von Contact Center Technologien.
Sie analysieren und designen komplexe betriebliche Anwendungen.
Sie kennen sich mit unserer Produktfamilie aus und coachen auch auf diesem Gebiet.

Ihr Profil

Sie haben Ihr Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen, eine kaufmännische beziehungsweise technische Ausbildung absolviert oder eine vergleichbare Qualifikation vorzuweisen.
Sie bringen mehr als fünf Jahre Berufserfahrung aus dem Bereich der Anwendungsentwicklung oder des IT-Consultings mit.
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in Contact-Center und Salesforce-Projekten.
Sie haben ein sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Service und Vertrieb.
Sie haben bereits Acquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten ausgeübt.
Sie haben Kenntnisse über die gängigen Werkzeuge und Methoden im Bereich des Software-Engineering, u.a. Entwicklungsumgebungen, Testwerkzeuge, Case-Tools, UML, RUP und sind vertraut mit gängigen Projektmanagementmethoden.
Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich JAVA, JEE, Application Server, Datenbankensowie EAI oder Microsoft.NET-Technologie.
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen gesammelt mit Voice- und Sprach-Bots sowie in Contact-Center und Call-Center-Projekten gearbeitet.

Was wir Ihnen bieten

Wir sind ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Technologisch sind wir immer ganz weit vorne. Sowohl bei unserer Büroausstattung als auch den Systemen, die wir bei unseren Kunden einsetzen.
Neben dem klassischen VWL-Zuschuss bieten wir unserer Mannschaft die Möglichkeit des Bike Leasings, einen Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Kindergartenzuschüsse an.
Lust auf Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golf? Bei unseren abwechslungsreichen Team Events ist für jeden etwas dabei!
Dank der ebenso kompetenten wie sympathischen Kollegen haben Sie mit uns nicht nur Erfolg, sondern auch noch jede Menge Spaß.
Sie können vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen und Freiräume nutzen, um Ihre eigenen Ideen zu verwirklichen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihr IPD Karriere-Team freut sich auf Ihre Bewerbung (Referenznummer DB162)

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Ihr IPD Karriere-Team

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